सम्भल रिलायंस डिजिटल स्टोर मुरादाबाद से सैमसंग इंडिया द्वारा निर्मित फ्रिज खरीदा।
संभल- रिलायंस डिजिटल स्टोर मुरादाबाद से सैमसंग इंडिया द्वारा निर्मित फ्रिज खरीदा, फ्रिज का फ्रिजर कार्य नहीं कर रहा था करंट आ रहा था,गारंटी अवधि में होने पर बार शिकायतें भी की गई कोई सुनवाई नहीं हुई तो जिला उपभोक्ता आयोग ने परेशान उपभोक्ता की शिकायत सुन सैमसंग इंडिया लिमिटेड के विरुद्ध फैसला सुना दिया और फ्रिज की कीमत ब्याज एवं क्षतिपूर्ति सहित वापस करने आदेश दिया
वरिष्ठ अधिवक्ता देवेंद्र वार्ष्णेय के अनुसार आनंद बिहार,संभल निवासी माधव अग्रवाल पुत्र सुमित अग्रवाल ने दिनांक 20 अक्टूबर,2021 को सैमसंग इंडिया लिमिटेड द्वारा निर्मित एक फ्रिज रिलायंस डिजिटल स्टोर मुरादाबाद से रुपए 99176/ अदा करके खरीदा था फ्रिज की 5 साल की गारंटी भी दी गई थी और बताया गया कि फ्रिज में खराबी आने पर बदल जाएगा
अथवा उसकी कीमत वापस की जाएगी आरोप है कि फ्रिज ने शुरू से कार्य नहीं किया बर्फ न जमाना, करंट आने, धुआं निकलने शिकायतें फ्रिज में थीं लगभग 9 बार शिकायतें कर फ्रिज में आए दोषों को दूर करने का अनुरोध किया गया लेकिन निर्माता कंपनी ने नहीं सुना जिस पर उपभोक्ता ने अधिवक्ता देवेंद्र वार्ष्णेय के माध्यम से जिला
उपभोक्ता आयोग संभल में परिवाद योजित किया जिसमें सैमसंग इंडिया लिमिटेड की और से स्वीकार किया गया कि सर्विस इंजीनियर शिकायत पर पाया कि फ्रिज की पीसीबी व आइस मेकर खराब पाया गया था फ्रिज मरम्मत की कीमत मांगने पर उपभोक्ता ने नहीं अदा की
और वाद निरस्त करने का अनुरोध किया जिस पर जिला उपभोक्ता आयोग संभल ने सैमसंग इंडिया लिमिटेड को आदेश दिया कि वह उपभोक्ता को उसी मॉडल का नया फ्रिज दे अथवा फ्रिज की कीमत 7 प्रतिशत ब्याज सहित अदा करें साथ 5 हजार क्षतिपूर्ति व 5 हजार वाद व्यय हेतु भी अदा करें
